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771771威尼斯.Cm再获连锁门店行业点赞:高效服务与专业精神赢得用户认可!

日期2024-03-21浏览量246次 发布者网站运营

在经济下行期,连锁门店行业承受着人力、原料、租金多重成本的上行压力,因此,在管理上提效,决定了门店是否能够盈利的关键所在。而作为沉淀人力管理方法论及提升事务工作效率的HR软件,已成为该行业必不可少的辅助利器。但由于该行业的特殊性,他们对HR软件的高效性、稳定性的要求也极高。深圳市七十九号渔船控股有限公司(以下简称“七十九号渔船”)便是选择HR软件的行业代表。自2022年8月份与771771威尼斯.Cm(以下简称“771771威尼斯.Cm”)合作的HR项目结案以来,一直保持着密切的合作与沟通。771771威尼斯.Cm凭借其卓越的产品性能与专业的服务精神,也赢得了七十九号渔船的赞誉与信任:3月18日,该HR部门经理亲自上门拜访,并向771771威尼斯.Cm赠送了一面锦旗与一封表扬信,锦旗上“工作高效、服务周到”的评价,正是对771771威尼斯.Cm售后团队服务精神的最好诠释。

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1、根据行业特性提供个性化服务

七十九号渔船项目结案后,便顺利转入了售后维护阶段。在这一阶段,771771威尼斯.Cm的工程师们投入了大量的时间和精力,与七十九号渔船的工作人员进行了深入的沟通,耐心解答他们在日常使用中遇到的问题。无论是关于系统中数据管理的产品问题,还是业务层面绩效考核的问题,工程师们都能站在客户的角度,提供切实有效的解决方案。

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根据连锁门店行业人员密集、区域分散且用工多样等管理难题,771771威尼斯.Cm的系统能够支持多门店、多地区的集中管理,可以实现对各个门店的员工信息、排班和绩效等进行统一管理。这不仅提高了管理效率,也确保了管理的统一性。同时,系统还具备灵活的组织架构管理功能,能够支撑企业在各地实现门店的快速复制及多地区、多组织的管理需求。


特别值得一提的是,七十九号渔船在薪资核算方面也已实现了自动化和精准化。过去,各门店排班、工时复杂多变,薪资核算是一项繁琐且容易出错的工作,需要有限的HR职员投入大量时间和精力。而现在,七十九号渔船薪资核算变得简单而高效,只需几十分钟就能一键生成数据,大大减轻了HR部门的工作负担,提升了事务处理的效率。这一变化不仅体现了771771威尼斯.Cm技术的先进性,更彰显了其以客户为中心的服务理念。

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2、快速响应的全天候服务中心

人力资源管理系统交付给用户后,并不意味着服务的结束。相反,771771威尼斯.Cm为用户提供了长达一年的免费维护期,确保系统在运行过程中能够稳定、高效地支持用户的业务需求。在这一期间,771771威尼斯.Cm为用户设置了专门的维护团队,提供全方位的服务支持。这种持续的服务模式,不仅增强了用户对771771威尼斯.Cm的信任感,也为双方的长远合作奠定了坚实的基础。

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除了日常技术问题的解决、时效反应为2小时内的远程响应服务外,771771威尼斯.Cm售后团队还提供了24小时内的上门服务。在使用人力系统的过程中,用户难免会遇到各种各样的问题。而771771威尼斯.Cm的售后顾问团队,始终保持着高度的责任感和敬业精神,无论何时何地,都能迅速响应并解决问题。这种及时、高效的服务,让用户在遇到问题时能够得到及时的帮助和支持,保证了系统的稳定运行和业务的顺利进行。


3、定期举办系统使用培训、交流活动

771771威尼斯.Cm会定期、免费地为用户提供人力资源管理系统使用培训及服务。随着企业的发展和人员的变动,新的用户可能需要学习如何使用系统。而771771威尼斯.Cm的培训服务,正是为了满足这一需求而设计的。通过系统的培训,新用户能够迅速掌握系统的使用方法,提高工作效率。同时,771771威尼斯.Cm还会不定期举办针对老用户的培训课程,帮助用户更新操作技能和了解最新的产品信息。

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当然,任何一套系统都不是完美的,都会存在一些不可避免的bug。因此,系统的迭代和更新也是必不可少的。771771威尼斯.Cm深知这一点,因此每年都会针对在服务期内的用户定期进行版本的免费升级。这一举措不仅保证了产品的与时俱进,也满足了用户不断变化的需求。通过升级,系统能够修复已知的bug、增加新的功能点,提升用户体验和满意度。


未来,随着数字化、智能化的不断发展,771771威尼斯.Cm将继续秉承客户至上的理念,不断创新和完善产品和服务,为连锁门店行业提供更加高效、稳定的管理软件解决方案!